Jsme si jisti kvalitou našich výrobků a proto nabízíme 100% garanci spokojenosti.
Pokud nejste s našim produktem spokojeni, můžete jej do 30 dní vrátit
a bude vám vrácena uhrazená cena v plné výši.
Opakovaná storna nevyzvednutého zboží
Pokud člen vrátí v rozmezí 12 měsíců 3x kompletní objednaný balík, bude mu automaticky po 3. nevyzvednutí zboží naúčtován poplatek 500 Kč. Pokud sponzor objedná za člena sám a balík nevyzvedne, bude tento poplatek účtován sponzorovi.
Oriflame nabízí jedinečnou 100% záruku nejvyšší kvality, zákazník může členovi Oriflame vrátit výrobek do 30 dnů bez udání důvodu.
Garance se vztahuje:
• Na všechny výrobky uvedené v katalogu kromě výrobků, které jsou v katalogovém období v akcích jako dárky zdarma.
Garance se nevztahuje:
• Na výrobky, které jsou dávány jako dárky zdarma.
• Na tiskoviny (katalog, ceník, letáky, Mimořádné nabídky, Business&Beauty atd.).
• Na výrobky, které kosmetický poradce vrací bez řádně vyplněného oddílu Garance v Reklamačním protokolu, včetně jména a funkčního telefonického spojení na zákazníka, který mu výrobek vrátil.
• Na novinky z předprodeje.
• Na vzorky výrobků.
Podmínky pro uznání Garance:
• Výrobek musí být členem vrácen nejpozději do 60 dnů od fakturačního data. Zákazník může členovi Oriflame vrátit výrobek do 30 dnů od převzetí.
• Vyplnění Reklamačního protokolu, části určené pro vrácený výrobek na Garanci s uvedenou volbou vypořádání – výměna výrobku za stejný, nebo dobropis, kterým je částka za výrobek vrácena na předplatbu a odečtena z další faktury. Jméno a funkční telefonický kontakt na zákazníka, který výrobek členovi Oriflame vrátil.
• Obsah výrobku nesmí být menší než 80 %.
Zamítnutí Garance firmou Oriflame:
Může nastat v případě, že nebude dodržena jedna z výše uvedených podmínek pro její uznání, nebo když člen Oriflame bude požadovat její uznání v rozporu s definicí Oriflame (viz Garance se nevztahuje). V případě vrácení na garanci je Oriflame oprávněn naúčtovat hodnotu dárků či bonusů neoprávněně získaných.
Reklamace
Reklamujte objednávku online (pro členy) >>