PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ - "REGISTROVANÍ ZÁKAZNÍCI" A "NEREGISTROVANÍ ZÁKAZNÍCI " KOMUNITY KRÁSY ORIFLAME

Datum zveřejnění: 31.01.2025

Na co se toto prohlášení vztahuje?

Tyto zásady popisují zpracování vašich osobních údajů společností a vašimi sponzory v souvislosti s vaší účastí (nebo účastí vašeho nezletilého dítěte) v komunitě krásy Oriflame ("naše komunita krásy") jako registrovaného zákazníka nebo v souvislosti s vaším používáním prodejní platformy Oriflame jako zákazníka bez registrace ("neregistrovaný zákazník").

Kdo jsme my a vaši sponzoři

Společnost, my nebo nás znamená Oriflame Česká republika spol. s r.o., se sídlem: Přemyslovská 2845/43, 130 00 Praha 3, Česká republika, IČO 18627722.

Váš sponzor (v jednotném čísle) znamená sponzora uvedeného v potvrzovacím e-mailu, který vám zašleme během registrace do naší komunity krásy (tj. osobu, která vás pozvala, abyste se připojili k naší komunitě krásy jako registrovaný zákazník, nebo vám byla přidělena během registrace v případě, že se k nám připojíte bez takového pozvání).

Vaši sponzoři (v množném čísle) znamenají vašeho sponzora spolu s vašimi sponzory nad vámi v rámci naší komunity krásy, kteří budou mít přístup k vašim osobním údajům v souladu s těmito zásadami. Podrobnosti o vašich sponzorech najdete v části "Upline report", která je k dispozici v nabídce "Moje komunita krásy" na našich webových stránkách po vaší registraci a přihlášení k vašemu účtu.

Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů (včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů 2016/679 ("GDPR") jsme my i vaši sponzoři nezávislými správci vašich osobních údajů.

Jaké osobní údaje jsou shromažďovány?

Shromažďovány budou následující kategorie osobních údajů:

1. Osobní údaje, které shromažďujeme od vás

V závislosti na způsobu vaší interakce s Oriflame od vás my a/nebo váš sponzor shromažďujeme údaje, když vyplníte registrační formulář zákazníka na našich webových stránkách (sami nebo poskytnete požadované údaje vašemu sponzorovi, který vás registruje), dáte souhlas k registraci svého nezletilého dítěte jako zákazníka, zakoupíte výrobky Oriflame, účastníte se diskusních fór nebo jiných funkcí sociálních médií na webových stránkách, zanecháte recenzi výrobku, zúčastníte se soutěže, propagační akce nebo průzkumu na webových stránkách, využíváte další služby nabízené Oriflame prostřednictvím webových stránek a aplikací Oriflame nebo s námi jinak komunikujete (například když kontaktujete zákaznický servis). Tyto údaje mohou zahrnovat vaše celé jméno, datum narození, poštovní adresu, adresu pro doručování výrobků, e-mailovou adresu, číslo mobilního 

telefonu, vámi nastavené heslo, jméno a číslo vašeho sponzora, obrázky, fotografie a videozáznamy, které nahrajete na svůj profil, obsah vašich chatů a nahrávek vašich interakcí s naší zákaznickou nebo prodejní podporou (pokaždé budete informováni o tom, že vaše interakce jsou nahrávány), názory nebo prohlášení, která učiníte (např.např. recenze našich produktů) na diskusních fórech nebo v komunikaci s námi a jakékoli další informace, které nám poskytnete v průběhu používání našich webových stránek nebo korespondence s námi či našimi zástupci, jakož i příspěvky a zprávy na sociálních sítích.

1. Osobní údaje, které shromažďujeme o vás

• Zpracováváme osobní údaje týkající se historie vašich nákupů a v případě registrovaných zákazníků také vaší pozice v naší komunitní struktuře, vašich plánovaných výhod (např. cashback) a některé/veškeré tyto údaje sdílíme s vašimi sponzory za účelem správy jejich sítí. Po dokončení procesu registrace zákazníka zpracováváme vaše unikátní registrační číslo zákazníka; datum registrace a datum výročí dokončení procesu registrace:
• Pokud se zaregistrovaný zákazník rozhodne vytvořit si účet prostřednictvím platformy třetí strany (např. Facebook, Apple, Google), můžeme od této třetí strany automaticky získat vaše osobní údaje. Další podrobnosti naleznete v příloze 1 tohoto oznámení o ochraně osobních údajů.
• V souvislosti s každou vaší návštěvou webových stránek a jakékoli aplikace Oriflame nebo jakéhokoli softwaru/aplikace třetí strany, kterou Oriflame používá na bázi SaaS, budeme dále automaticky shromažďovat následující osobní údaje:
  • technické informace, včetně adresy internetového protokolu (IP) použité k připojení vašeho počítače k internetu, přihlašovacích údajů, typu a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typů a verzí doplňků prohlížeče, operačního systému a platformy;
  • informace o vaší návštěvě webových stránek, včetně úplného toku kliknutí na webové stránky, přes webové stránky a z webových stránek (včetně data a času); produkty, které jste si prohlíželi nebo vyhledávali; dobu odezvy stránek, chyby při stahování, délku návštěvy určitých stránek, informace o interakci na stránce (jako je rolování, kliknutí a přejetí myší) a způsoby použité k odchodu ze stránky a jakékoli telefonní číslo použité ke kontaktování našeho zákaznického servisu; a
  • informace získané prostřednictvím souborů cookie nebo jiných podobných technologií, které my nebo poskytovatel služeb třetí strany umístíme na webové stránky.
• Zpracováváme osobní údaje potřebné k analýze toho, jak efektivně s vámi komunikujeme prostřednictvím e-mailu, SMS, služeb rychlého zasílání zpráv (např. WhatsApp apod.) a push oznámení, například počet odeslaných a otevřených sdělení, míra prokliků, webové stránky navštívené prostřednictvím odeslaných odkazů nebo zakoupené produkty.
• Pokud jste rodič nebo opatrovník nezletilého dítěte, které se zaregistruje jako zákazník, zpracováváme vaše telefonní číslo, které nám dítě poskytlo.

Pokud my a/nebo vaši sponzoři potřebují vaše osobní údaje k uzavření smlouvy nebo k plnění zákonných nebo smluvních povinností, je poskytnutí těchto údajů povinné: pokud tyto údaje nebudou poskytnuty, nebudeme my a/nebo vaši sponzoři schopni navázat nebo spravovat náš/jejich smluvní vztah s vámi nebo plnit povinnosti, které jsou na nás/něj kladeny. Při shromažďování údajů objasníme, která pole jsou povinná

Jak jsou vaše osobní údaje používány a jaký je právní základ pro jejich použití

My a vaši sponzoři zpracováváme vaše osobní údaje jako nezávislí správci údajů pro následující účely:

1. Zpracování námi

1. Zpracování vašimi sponzory

1. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme plně automatizované rozhodování

Používáme však profilování (tj. automatizovaně nebo částečně automatizovaně vyhodnocujeme vaše určité charakteristiky), abychom vám mohli poskytovat informace nebo služby na míru a radit vám ohledně našich produktů. To nám umožňuje poskytovat vám vhodná sdělení a reklamy, jako je doporučování produktů a služeb, o kterých se domníváme, že by pro vás mohly být vhodné. Chápeme, že zpracování údajů je přínosné i pro vás, protože vám umožňuje zlepšit vaše uživatelské zkušenosti a přístup k informacím v souladu s vašimi preferencemi.

S kým budou vaše osobní údaje sdíleny a kam budou zasílány?

1. Vaše osobní údaje zpřístupníme pouze těm, kteří je potřebují k dosažení zamýšleného účelu zpracování. Budeme (nebo můžeme) je sdílet:
   1. v rámci skupiny Oriflame: zejména se společností Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Švédsko; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Švýcarsko; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Wołoska 22, 02-675 Varšava, Polsko; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Česká republika, pro analýzu - na úrovni skupiny - metrik týkajících se našich výrobků, prodeje, kampaní a vztahů s registrovanými a neregistrovanými zákazníky.
   2. se subdodavateli, partnery a dalšími třetími stranami, kdykoli je to nutné pro splnění zamýšleného účelu zpracování, tj.:
      • poskytovatelé technologických služeb včetně poskytovatelů elektronických komunikací,
      • poskytovatelé zákaznické podpory a souvisejících služeb a technologií,
      • kurýři;
      • reklamní a marketingové partneři a poskytovatele služeb,
      • poskytovatelé platebních a účetních služeb

    

   1. s vládními orgány a/nebo orgány činnými v trestním řízení, pokud je to nařízeno zákonem nebo pokud je to nutné pro právní ochranu našich (nebo vašich sponzorů) oprávněných zájmů v souladu s platnými zákony;
   2. mezi samotnými sponzory (tj. vaším sponzorem a sponzory vašeho sponzora v rámci naší komunity) pro účely správy naší komunity krásy

    

2. V případě prodeje nebo integrace naší společnosti s jinou společností budou vaše osobní údaje zpřístupněny našim poradcům a poradcům případného kupujícího a budou předány novým vlastníkům společnosti. Totéž platí v případě reorganizace činností skupiny Oriflame (např. konsolidace nebo změna funkcí mezi různými subjekty skupiny), v takovém případě mohou být vaše údaje sdíleny a předány příslušnému subjektu v rámci skupiny.

    

3. Vaše osobní údaje zpracováváme ve vaší zemi nebo v Evropském hospodářském prostoru (tj. ve všech 27 členských státech EU a na Islandu, v Lichtenštejnsku a Norsku, dále jen "EHP"), ale v některých případech se příjemci údajů nacházejí na územích mimo EHP (zejména v Indii, Spojených státech amerických a Švýcarsku, přičemž některá z těchto území neposkytují úroveň ochrany údajů srovnatelnou s Evropskou unií (např. Indie nebo Spojené státy americké, pokud jsou mimo rámec ochrany osobních údajů). V takových případech předáváme vaše údaje pouze tam, kde jsou zavedena odpovídající ochranná opatření:

1. Příjemci souhlasí s pravidly Rámce pro ochranu soukromí (Data Privacy Framework); seznam účastníků je k dispozici na adrese : https://www.dataprivacyframework.gov/list nebo
2. Příjemci souhlasí s tím, že budou vázáni standardními smluvními doložkami schválenými Komisí EU; doložky jsou k dispozici na https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

Jaké soubory cookie se na webových stránkách používají?

Webové stránky používají soubory cookie (malé soubory umístěné na pevném disku uživatele webových stránek), aby vás odlišily od ostatních uživatelů webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám při prohlížení webových stránek vysokou kvalitu a také nám to umožňuje webové stránky vylepšovat. Soubory cookie používáme k analýze toku informací; k přizpůsobení služeb, obsahu a reklamy; k měření účinnosti propagace a k podpoře důvěry a bezpečnosti. Podrobné informace naleznete v Zásadách používání souborů cookie společnosti Oriflame.

Google Analytics

Používáme službu Google Analytics, abychom zjistili, jak návštěvníci využívají naše stránky a aplikace. To znamená, že když navštívíte naše webové stránky nebo použijete některou z našich mobilních aplikací, váš prohlížeč automaticky odešle určité informace společnosti Google. Jedná se například o webovou adresu navštívené stránky a vaši IP adresu. Podrobnosti o tom, jak technologie Google shromažďuje a zpracovává údaje, najdete na tomto odkazu https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Pokud nechcete, aby prohlížeč umožňoval použití služby Google Analytics, můžete si nainstalovat doplněk prohlížeče Google Analytics. Více informací o službě Google Analytics a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google najdete zde: https://www.google.com/policies/privacy.

Vaše práva

Můžete požádat nás a vaše sponzory:

• ·o přístup, včetně kopie vašich osobních údajů ;
• ·o opravu vašich osobních údajů (pokud jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální);
• ·o "přenos" vašich osobních údajů (tj. předání ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu vám nebo jinému správci údajů);
• ·o vymazání vašich osobních údajů nebo
• ·o omezení jejich zpracování (tj. zpracování bude dočasně zastaveno, ale osobní údaje budou nadále uchovávány).

Máte také právo vznést námitku proti některým zpracováním, která jsou založena na našich oprávněných zájmech, a proti zpracování pro účely přímého marketingu. Dále, pokud jsme my a/nebo vaši sponzoři požádali o váš souhlas se zpracováním vašich údajů, máte právo tento souhlas odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.  Tato práva jsou v některých situacích omezena - například pokud my a/nebo vaši sponzoři mohou prokázat, že existuje zákonný požadavek na zpracování vašich osobních údajů. V některých případech to může znamenat, že my/oni můžeme údaje uchovávat, i když svůj souhlas odvoláte.

My a vaši sponzoři doufáme, že budeme moci uspokojit vaše případné dotazy týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje. Pokud máte jakékoli obavy, můžete se obrátit na:

• Nás: Můžete se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese privacy@oriflame.com. Můžete nás také kontaktovat na následující adrese: Oriflame Česká republika spol. s r.o., se sídlem: Přemyslovská 2845/43, 130 00 Praha 3, Česká republika, IČO: 18627722; a/ nebo na emailové adrese info@oriflame.cz
• Vašeho sponzora: Pomocí kontaktních údajů uvedených v potvrzovacím e-mailu, který jsme vám zaslali během procesu registrace, nebo údajů uvedených v každé komunikaci, kterou obdržíte od svého sponzora.

Pokud máte nevyřešené obavy, máte také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů. Příslušným orgánem pro ochranu údajů bude dozorový úřad v zemi vašeho obvyklého bydliště, pracoviště nebo údajného porušení zákona o ochraně údajů.

Jak dlouho budeme vaše údaje uchovávat?

My i vaši sponzoři budeme uchovávat vaše osobní údaje po dobu trvání smluvního vztahu, který s námi máte, a v povoleném rozsahu i po skončení tohoto vztahu po dobu nezbytnou k plnění účelů uvedených v těchto zásadách.

Zákony mohou vyžadovat, abychom my a vaši sponzoři uchovávali určité osobní údaje po určitou dobu. V jiných případech my i vaši sponzoři uchováme údaje po příslušnou dobu po ukončení jakéhokoli vztahu s vámi, abychom se ochránili před právními nároky nebo abychom mohli spravovat naše/jejich podnikání. 

Změny těchto zásad

Veškeré změny, které můžeme v budoucnu v zásadách provést, budou zveřejněny na webových stránkách a případně vám budou oznámeny e-mailem nebo jiným způsobem. Změny budou rovněž k dispozici v našich prostorách.

Příloha 1 - přihlášení pomocí pověření 3. strany

1. Registrace a přihlášení pomocí účtu Facebook/Google/Apple

Místo přímé registrace nebo přihlášení na našich webových stránkách nebo v našich aplikacích se můžete zaregistrovat a přihlásit pomocí účtů na sociálních platformách (Facebook, Google, Apple). Poskytovateli těchto platforem jsou resp:

• Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko / Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (pro uživatele ve Velké Británii).
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (pro uživatele služeb Google)./ Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (pro uživatele ve Velké Británii).
• Apple Distribution International Limited, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Irsko

Pokud se rozhodnete zaregistrovat nebo přihlásit pomocí účtů těchto sociálních platforem a kliknete na tlačítko "Přihlásit se pomocí Facebooku/Apple/Googlu", budete automaticky přesměrováni na příslušnou platformu. Tam se můžete přihlásit pomocí svých uživatelských údajů. Tím dojde k propojení vašeho účtu na Facebooku/Apple/Google s našimi webovými stránkami. Toto propojení nám umožní přístup k údajům vašeho účtu. Ty mohou zahrnovat: e-mailovou adresu, jméno, příjmení, datum narození, profilový obrázek, jazyk. Přesný rozsah údajů závisí na informacích, které jste sociální platformě poskytli, a na vašich rozhodnutích o ochraně osobních údajů.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů a podmínkách používání poskytovatelů platforem. Ty jsou k dispozici na adrese:

• https://www.facebook.com/privacy/policy/ a https://www.facebook.com/legal/terms .
• https://policies.google.com/privacy?hl=en a https://policies.google.com/terms?hl=en (další informace naleznete na https://support.google.com/accounts/answer/12849458?hl=en&ref_topic=12843167&sjid=1700593519173017894-EU).
• https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ a https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/sign-in-with-apple/ (další informace naleznete na https://support.apple.com/en-us/102609).
• 
  

  Oriflame ukládá vaše osobní údaje získané od těchto poskytovatelů za účelem nastavení, poskytování a personalizace vašeho účtu.

  Pokud chcete odstranit propojení mezi Oriflame a příslušným účtem na Facebooku, Google nebo Apple, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Pro Facebook
     1. Klikněte na svůj profilový obrázek vpravo nahoře na Facebooku.
     2. Vyberte možnost Nastavení a soukromí a klikněte na tlačítko Nastavení.
     3. V levém bočním menu klikněte na položku Aplikace a webové stránky.
     4. Klikněte na tlačítko Odebrat vedle ikony Oriflame

      

  2. Pro společnost Google:
     1. Přejít na https://myaccount.google.com/security
     2. Klikněte na možnost Připojení k aplikacím a službám třetích stran.
     3. Klikněte na Oriflame.
     4. Klikněte na možnost Odebrat všechna připojení k Oriflame a budete informováni o důsledcích této akce.

      

  3. Pro Apple:
     1. Přihlaste se na account.apple.com.
     2. Přejděte na stránku Přihlášení a zabezpečení.
     3. Vyberte možnost Přihlásit se pomocí Apple.
     4. Klikněte na záložku Oriflame.
  Klikněte na možnost Zastavit přihlášení pomocí služby Apple

2. Pokyny pro vymazání dat

• Oriflame ukládá vaše osobní údaje získané od těchto poskytovatelů za účelem nastavení, poskytování a personalizace vašeho účtu.

  Pokud chcete odstranit propojení mezi Oriflame a příslušným účtem na Facebooku, Google nebo Apple, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Pro Facebook
     1. Klikněte na svůj profilový obrázek vpravo nahoře na Facebooku.
     2. Vyberte možnost Nastavení a soukromí a klikněte na tlačítko Nastavení.
     3. V levém bočním menu klikněte na položku Aplikace a webové stránky.
     4. Klikněte na tlačítko Odebrat vedle ikony Oriflame

      

  2. Pro společnost Google:
     1. Přejít na https://myaccount.google.com/security
     2. Klikněte na možnost Připojení k aplikacím a službám třetích stran.
     3. Klikněte na Oriflame.
     4. Klikněte na možnost Odebrat všechna připojení k Oriflame a budete informováni o důsledcích této akce.

      

  3. Pro Apple:
     1. Přihlaste se na account.apple.com.
     2. Přejděte na stránku Přihlášení a zabezpečení.
     3. Vyberte možnost Přihlásit se pomocí Apple.
     4. Klikněte na záložku Oriflame.
  Klikněte na možnost Zastavit přihlášení pomocí služby Apple 
• Pokyny pro vymazání dat