PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI ORIFLAME - BRAND PARTNEŘI

Datum zveřejnění: 31.1.2025

Na co se tento dokument vztahuje?

Toto prohlášení popisuje zpracování vašich osobních údajů společností a vašimi sponzory v souvislosti s vaší účastí (nebo účastí vašeho nezletilého dítěte) v komunitě krásy Oriflame ("naše komunita krásy").

Kdo jsme my a vaši sponzoři

Společnost, my nebo nás znamená Oriflame Česká republika spol. s r.o., Přemyslovská 2845/43, 130 00 Praha 3, Česká republika, IČO 18627722.

Váš sponzor (v jednotném čísle) znamená sponzora, který je uveden v potvrzovacím e-mailu, který vám zašleme během procesu registrace brand partnera (tj. sponzor, který vás sponzoroval, abyste se stali brand partnerem).

Vaši sponzoři (v množném čísle) znamenají vašeho sponzora spolu se sponzory vaší sponzorské linie v rámci naší komunity krásy, kteří budou mít přístup k vašim osobním údajům v souladu s těmito zásadami. Podrobnosti o svých Sponzorech najdete v "upline reportu", který je k dispozici v nabídce "Můj business" na našich webových stránkách po registraci a přihlášení k vašemu účtu.

Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů (včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů 2016/679 ("GDPR") jsme my i vaši sponzoři nezávislými správci vašich osobních údajů.

Jaké osobní údaje jsou shromažďovány?

Shromažďovány budou následující kategorie osobních údajů:

  1. Osobní údaje, které shromažďujeme od vás

    V závislosti na způsobu vaší interakce s Oriflame od vás Společnost a/nebo váš sponzor shromažďují údaje, když vyplníte formulář na webových stránkách, dokončíte proces registrace brand partnera (sami nebo poskytnete požadované údaje vašemu sponzorovi, který vás zaregistruje), dáte souhlas k registraci vašeho nezletilého dítěte jako brand partnera, zakoupíte výrobky Oriflame, požádáte o odloženou platbu za své nákupy, účastníte se diskusních fór nebo jiných funkcí sociálních médií na webových stránkách, zanecháte recenzi výrobku, zúčastníte se soutěže, propagační akce nebo průzkumu na webových stránkách, využijete další služby nabízené společností Oriflame prostřednictvím webových stránek a aplikací Oriflame nebo s námi budete jinak komunikovat (například když kontaktujete zákaznický servis). Tyto údaje mohou zahrnovat vaše celé jméno, datum narození, poštovní adresu, adresu pro doručování výrobků, e-mailovou adresu, telefonní číslo a číslo mobilního telefonu, vámi nastavené heslo, osobní identifikační číslo, jméno a číslo vašeho sponzora, IČO nebo DIČ, číslo sociálního pojištění/pojistky, údaje o bankovním účtu, číslo pasu (pro brand partnery účastnící se mezinárodních konferencí), text, obrázky, fotografie a videozáznamy, které nahrajete na svůj profil,obsah vašich chatů a nahrávek vašich interakcí s naší službou zákaznické nebo prodejní podpory (pokaždé budete informováni o tom, že vaše interakce jsou nahrávány), názory nebo prohlášení, která učiníte (např. recenze našich produktů) na diskusních fórech nebo v komunikaci s námi a jakékoli další informace, které nám poskytnete v průběhu používání našich webových stránek nebo korespondence s námi či našimi zástupci, jakož i příspěvky a zprávy na sociálních sítích.

     

  2. Osobní údaje, které shromažďujeme o vás

 

Pokud my a/nebo vaši sponzoři potřebujeme vaše osobní údaje k uzavření smlouvy nebo k plnění zákonných nebo smluvních povinností, je poskytnutí těchto údajů povinné: pokud tyto údaje nebudou poskytnuty, nebudeme my a/nebo vaši sponzoři schopni navázat nebo spravovat náš/jejich smluvní vztah s vámi nebo plnit povinnosti, které jsou na nás/něj kladeny. Při shromažďování údajů objasníme, která pole jsou povinná.

Jak jsou vaše osobní údaje používány a jaký je právní základ pro jejich použití

My a vaši sponzoři zpracováváme vaše osobní údaje jako nezávislí správci údajů pro následující účely:

  1. Zpracování námi

Účely

Právní základy

K uzavření a plnění smlouvy s vámi při nákupu. To zahrnuje ověření vaší totožnosti, přijetí plateb, komunikaci s vámi, poskytování zákaznických služeb a zajištění dodání nebo jiného poskytnutí produktů, cen nebo služeb.

Smluvní nutnost

Vytvořit váš účet (nebo účet vašeho nezletilého dítěte) a umožnit vám účast v naší komunitě krásy a využívat všech výhod, které vám členství v ní přináší, včetně nabízení bonusů, odměn, programů a výhod a poskytování komunikace s komunitou, abyste mohli co nejlépe využít svého členství v naší komunitě, např.:

  • získat informace o možnostech naší komunity krásy a instrukce o dostupných online nástrojích a programech, které vám mohou pomoci při zakládání a rozvoji vašeho podnikání;
  • získávat informace, které vám pomohou rozvíjet vaše podnikání (například školicí materiály a školení, upozornění na důležité události, dosažené/nedosažené cíle a výkonnost vaší sítě);
  • účastnit se živých video akcí a chatovat během živých video relací;
  • spojit se s dalšími brand partnery v rámci naší komunity krásy;
  • účastnit se průzkumů trhu nebo studií (včetně průzkumů spokojenosti spotřebitelů a podobných studií) a účastnit se konferencí, setkání a dalších akcí týkajících se obchodních příležitostí a produktů;
  • dostávat relevantní reklamu a marketing, včetně pošty;
  • ·využívat personalizované nebo interaktivní funkce našich webových stránek, aplikací nebo produktů a služeb;
  • dostávat katalogy produktů, kosmetické tipy, doporučení, speciální nabídky, novinky, publikace, pozvánky na akce.


Můžeme s vámi komunikovat prostřednictvím e-mailu, SMS a jiných technologií pro rychlé zasílání zpráv (jako např. WhatsApp apod.) nebo telefonu.

 

Smluvní nutnost

Zajistit efektivní správu naší komunity krásy, analyzovat nábor a prodejní výsledky brand partnerů, sestavovat interní reporty.

Náš oprávněný zájem (správa a podpora naší komunity krásy).

Pozvat vás do skupin na sociálních sítích Oriflame, abyste se mohli začlenit do naší komunity krásy, sdílet zkušenosti a získávat nejnovější informace o produktech Oriflame a obchodních příležitostech.

 

Náš oprávněný zájem (správa a podpora naší komunity krásy).

Analyzovat, měřit nebo pochopit účinnost komunikace v rámci naší komunity krásy, kterou vám nabízíme.

Náš oprávněný zájem (správa a podpora naší komunity krásy).

Analyzovat, monitorovat, zlepšovat, spravovat a chránit naše produkty, obsah, služby a webové stránky, a to jak online, tak offline.

Náš oprávněný zájem (rozvoj a ochrana našeho podnikání).

Prošetření a vyřízení stížností, které od vás obdržíme ohledně našich produktů a služeb, webových stránek nebo aplikací.

Náš oprávněný zájem (rozvoj a ochrana našeho podnikání).

Zajistit, abyste dodržovali naše zásady a pravidla, a sledovat váš účet za účelem prevence, vyšetřování a/nebo hlášení podvodů, terorismu, zkreslených informací, bezpečnostních incidentů nebo trestných činů v souladu s platnými právními předpisy.

Náš oprávněný zájem (podpora dodržování zákonů a zásad).

Pro zajištění souladu s platnými zákony a ochranu našich oprávněných obchodních zájmů a zákonných práv, mimo jiné včetně použití v souvislosti s právními nároky, dodržováním předpisů, regulačními, daňovými a vyšetřovacími účely (včetně zveřejnění těchto informací v souvislosti se soudním řízením nebo soudním sporem).

Dodržování právních předpisů nebo náš oprávněný zájem (ochrana našich zájmů a práv).

Pro používání různých nástrojů pro vylepšení, produktů nebo služeb, které nabízíme, vás můžeme požádat o zvláštní souhlas.

Souhlas

 

2. Zpracování vašimi sponzory

 

Účely

Právní základy

Umožnit vašim sponzorům navázat s vámi kontakt a podpořit vaše zapojení v naší komunitě krásy. Vaši sponzoři vám budou předávat komunikaci s naší komunitou krásy, abyste mohli co nejlépe využít svého členství v této komunitě, např.:

  • spojit se s ostatními brand partnery v rámci naší komunity krásy, lépe porozumět příležitostem, které nabízí.
  • získat informace, které vám pomohou rozvíjet vaše podnikání.
  • být zván na schůzky brand partnerů
  • dostávat katalogy produktů, kosmetické tipy, doporučení, speciální nabídky, novinky, publikace, pozvánky na akce.

 

Můžeme s vámi komunikovat prostřednictvím e-mailu, SMS a jiných technologií pro rychlé zasílání zpráv (jako např. WhatsApp apod.) nebo telefonu, či pop up zpráv v aplikacích.

Smluvní nutnost

Zajistit efektivní správu naší komunity krásy, analyzovat nábor a obchodní výsledky brand partnerů, sestavovat reporty.

Oprávněný zájem vašich sponzorů (správa a podpora naší komunity krásy).

Reagovat na vaše případné připomínky nebo stížnosti.

Oprávněný zájem náš a vašich sponzorů (rozvoj a ochrana podnikání).

Pro zajištění souladu s platnými zákony a ochranu oprávněných obchodních zájmů a zákonných práv vašich sponzorů, mimo jiné včetně použití v souvislosti s právními nároky, dodržováním předpisů, regulačními, daňovými a vyšetřovacími účely (včetně zveřejnění těchto informací v souvislosti se soudním řízením nebo soudním sporem).

Dodržování právních předpisů nebo náš a váš oprávněný zájem (ochrana zájmů a práv).

 

3. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme plně automatizované rozhodování.

Používáme však profilování (tj. automatizovaně nebo částečně automatizovaně vyhodnocujeme vaše určité charakteristiky), abychom vám mohli poskytovat informace nebo služby na míru a radit vám ohledně našich produktů. To nám umožňuje poskytovat vám vhodná sdělení a reklamy (například doporučovat produkty a služby, o kterých si myslíme, že by pro vás mohly být vhodné). Chápeme, že zpracování údajů je přínosné i pro vás, protože vám umožňuje zlepšit vaše uživatelské zkušenosti a přístup k informacím v souladu s vašimi preferencemi.

S kým budou vaše osobní údaje sdíleny a kam budou zasílány?

  1. Vaše osobní údaje zpřístupníme pouze těm, kteří je potřebují k dosažení zamýšleného účelu zpracování. Budeme (nebo můžeme) je sdílet:
    1. v rámci skupiny Oriflame: zejména se společností Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Švédsko; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Švýcarsko; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Wołoska 22, 02-675 Varšava, Polsko; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Česká republika, pro analýzu - na úrovni skupiny - metrik týkajících se našich výrobků, prodeje, kampaní a vztahů s brand partnery.
    2. se subdodavateli, partnery a dalšími třetími stranami, kdykoli je to nutné pro splnění zamýšleného účelu zpracování, tj.:
      • poskytovatelé technologických služeb včetně poskytovatelů elektronických komunikací
      • poskytovatelé zákaznické podpory a souvisejících služeb a technologií,
      • kurýři
      • reklamní a marketingoví partneři a poskytovatelé služeb
      • poskytovatelé platebních a účetních služeb
    3. s vládními orgány a/nebo orgány činnými v trestním řízení, pokud to nařizuje zákon nebo pokud to vyžaduje právní ochrana našich (nebo vašich sponzorů) oprávněných zájmů v souladu s platnými zákony;
    4. se samotnými sponzory (tj. vaším sponzorem a sponzory vašeho sponzora v rámci naší komunity krásy) pro účely správy naší komunity krásy a
    5. s osobami, které se připojí k naší komunitě krásy (jako zákazníci nebo brand partneři) a které jste do naší komunity nepozvali vy nebo jiní brand partneři, ale které jsme vám při jejich registraci přidělili, aby se stali součástí naší komunity.
  2. V případě prodeje nebo integrace naší společnosti s jinou společností budou vaše osobní údaje zpřístupněny našim poradcům a poradcům případného kupujícího a budou předány novým vlastníkům společnosti. Totéž platí v případě reorganizace činností skupiny Oriflame (např. konsolidace nebo změna funkcí mezi různými subjekty skupiny), v takovém případě mohou být vaše údaje sdíleny a předány příslušnému subjektu v rámci skupiny.
  3. Vaše osobní údaje zpracováváme ve vaší zemi nebo v Evropském hospodářském prostoru (tj. ve všech 27 členských státech EU a na Islandu, v Lichtenštejnsku a Norsku, dále jen "EHP"), ale v některých případech se příjemci údajů nacházejí na územích mimo EHP (zejména v Indii, Spojených státech amerických a Švýcarsku, přičemž některá z těchto území neposkytují úroveň ochrany údajů srovnatelnou s Evropskou unií (např. Indie nebo Spojené státy americké, pokud jsou mimo rámec ochrany osobních údajů). V takových případech předáváme vaše údaje pouze tam, kde jsou zavedena odpovídající ochranná opatření:
    1. Příjemci souhlasí s pravidly Rámce pro ochranu soukromí (Data Privacy Framework); seznam účastníků je k dispozici na adrese: https://www.dataprivacyframework.gov/list
    2. Příjemci souhlasí s tím, že budou vázáni standardními smluvními doložkami schválenými Komisí EU; doložky jsou k dispozici na https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

Jaké soubory cookie používáme na webových stránkách?

Webové stránky používají soubory cookie (malé soubory umístěné na pevném disku uživatele webových stránek), aby vás odlišily od ostatních uživatelů webových stránek. To nám pomáhá poskytnout vám při prohlížení webových stránek kvalitní zážitek a také nám to umožňuje webové stránky vylepšovat. Soubory cookie používáme k analýze toku informací; k přizpůsobení služeb, obsahu a reklamy; k měření účinnosti propagace a k podpoře důvěry a bezpečnosti. Podrobné informace naleznete v Zásadách používání souborů cookie společnosti Oriflame.

 

Google Analytics

Používáme službu Google Analytics, abychom zjistili, jak návštěvníci využívají naše stránky a aplikace. To znamená, že když navštívíte naše webové stránky nebo použijete některou z našich mobilních aplikací, váš prohlížeč automaticky odešle určité informace společnosti Google. Jedná se například o webovou adresu navštívené stránky a vaši IP adresu. Podrobnosti o tom, jak technologie Google shromažďuje a zpracovává údaje, najdete na tomto odkazu: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Pokud nechcete, aby prohlížeč umožnil službu Google Analytics, můžete si nainstalovat doplněk prohlížeče Google Analytics. Více informací o službě Google Analytics a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google najdete zde: https://www.google.com/policies/privacy.

Vaše práva

 

Můžete požádat  nás a vaše sponzory:

Máte také právo vznést námitku proti některým zpracováním, která jsou založena na našich oprávněných zájmech, a proti zpracování pro účely přímého marketingu. Dále, pokud jsme my a/nebo vaši sponzoři požádali o váš souhlas se zpracováním vašich údajů, máte právo tento souhlas odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. 

Tato práva jsou v některých situacích omezena - například pokud my a/nebo vaši sponzoři můžeme prokázat, že existuje zákonný požadavek na zpracování vašich osobních údajů. V některých případech to může znamenat, že my/oni mohou údaje uchovávat, i když odvoláte svůj souhlas.

My a vaši sponzoři doufáme, že budeme moci uspokojit vaše případné dotazy týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje. Pokud máte jakékoli obavy, můžete se obrátit na:

Pokud máte nevyřešené obavy, máte také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů. Příslušným orgánem pro ochranu údajů bude dozorový úřad v zemi vašeho obvyklého bydliště, pracoviště nebo údajného porušení zákona o ochraně údajů.

Jak dlouho budeme vaše údaje uchovávat?

My i vaši sponzoři budeme vaše osobní údaje uchovávat po dobu trvání smluvního vztahu, který s námi máte, a v povoleném rozsahu i po skončení tohoto vztahu po dobu nezbytnou k plnění účelů uvedených v těchto zásadách.

Zákony mohou vyžadovat, abychom my a vaši sponzoři uchovávali určité osobní údaje po určitou dobu. V ostatních případech my i vaši sponzoři uchováme údaje po přiměřenou dobu po ukončení vztahu s vámi, abychom se ochránili před právními nároky nebo abychom mohli spravovat naše podnikání. 

 

Změny těchto zásad

Veškeré změny, které můžeme v budoucnu v zásadách provést, budou zveřejněny na webových stránkách a případně vám budou oznámeny e-mailem nebo jiným způsobem. Změny budou rovněž k dispozici v našich prostorách.

Příloha 1 - přihlášení pomocí pověření 3. strany

 

  1. Registrace a přihlášení pomocí účtu Facebook/Google/Apple

 

Místo přímé registrace nebo přihlášení na našich webových stránkách nebo v aplikacích se můžete zaregistrovat a přihlásit pomocí účtů na sociálních platformách (Facebook, Google, Apple). Poskytovateli těchto platforem jsou resp.:

 

Pokud se rozhodnete zaregistrovat nebo přihlásit pomocí účtů těchto sociálních platforem a kliknete na tlačítko "Přihlásit se pomocí Facebooku/Apple/Googlu", budete automaticky přesměrováni na příslušnou platformu. Tam se můžete přihlásit pomocí svých uživatelských údajů. Tím dojde k propojení vašeho účtu na Facebooku/Apple/Google s našimi webovými stránkami. Toto propojení nám umožní přístup k údajům vašeho účtu. Ty mohou zahrnovat:  e-mailovou adresu, jméno, příjmení, datum narození, profilový obrázek, jazyk. Přesný rozsah údajů závisí na informacích, které jste sociální platformě poskytli, a na vašich rozhodnutích o ochraně osobních údajů.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů a podmínkách používání poskytovatelů platforem. Ty jsou k dispozici na adrese:

 

  1. Pokyny pro vymazání dat

 

Oriflame ukládá vaše osobní údaje získané od těchto poskytovatelů za účelem nastavení, poskytování a personalizace vašeho účtu.

Pokud chcete odstranit propojení mezi Oriflame a příslušným účtem na Facebooku, Google nebo Apple, postupujte podle těchto pokynů:

 

 

 

  1. Pro Facebook
    1. Klikněte na svůj profilový obrázek vpravo nahoře na Facebooku.
    2. Vyberte možnost Nastavení a soukromí a klikněte na tlačítko Nastavení.
    3. V levém bočním menu klikněte na položku Aplikace a webové stránky.
    4. Klikněte na tlačítko Odebrat vedle ikony Oriflame

     

  2. Pro společnost Google:
    1. Přejít na https://myaccount.google.com/security
    2. Klikněte na možnost Připojení k aplikacím a službám třetích stran.
    3. Klikněte na Oriflame.
    4. Klikněte na možnost Odebrat všechna připojení k Oriflame a budete informováni o důsledcích této akce.

     

  3. Pro Apple:
    1. Přihlaste se na account.apple.com.
    2. Přejděte do části Přihlášení a zabezpečení.
    3. Vyberte možnost Přihlásit se pomocí Apple.
    4. Klikněte na záložku Oriflame.
    5. Klikněte na možnost Zastavit přihlašování pomocí služby Apple