Skip to main content Skip to main menu Skip to search

Reklamace a vrácení zboží

Velmi si vážíme zpětné vazby, kterou nám poskytujete. Přečtěte si o záruce 100% kvality a podívejte se, jak postupovat, pokud chcete některý z produktů reklamovat.

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace? Kolik dní musím na vyřízení čekat?

Jaká je maximální lhůta pro vrácení produktů?

Jaké jsou všeobecné podmínky vracení produktů?

Jak mám postupovat, když některý z produktů nesplňuje mé očekávání?

Jak mohu vyměnit produkt, který nechci nebo který jsem si objednal/a omylem, za jiný?

Jak mohu vyměnit poškozený/vadný produkt za jiný?

Proč byla moje reklamace zamítnuta?

Obdržel/a jsem zásilku, a jeden z vyfakturovaných produktů chybí. Co mám dělat?

Dnes jsem obdržel/a balíček s produkty a některé z nich jsou poškozené. Co mám dělat?

Na faktuře je uvedená nesprávná cena produktu. Proč? Kam se mám obrátit s žádostí o opravu?

Jak mohu vrátit produkty? Omylem jsem si objednal/a produkty, které nepotřebuji nebo nechci. Co mám dělat?

Máte jiný dotaz?

Rádi vám na něj odpovíme.

Zeptejte se nás zde