Platba a doručení
Pro každého, kdo nakupuje online, je důležité, aby platba proběhla bezpečně a jednoduše. Seznamte se s platebními podmínkami Oriflame, naučte se pracovat se sekcí pro kosmetické poradce, kde můžete sledovat všechny vaše platby a faktury. Přečtěte si také o spolehlivém systému záznamů plateb. Zjistěte také, jak to funguje při doručování zboží, kdy ho dostanete, kam si ho můžete nechat poslat a kolik to bude stát poštovné a balné.
Jak mám postupovat, pokud si od kurýra nemohu zásilku převzít / nejsem v okamžiku doručení na uvedené adrese / nemohu se pro balíček dostavit do studia Oriflame?
"Můžete zplnomocnit jinou osobu, které důvěřujete, k převzetí zásilky od kurýra. Lze tak učinit online při podávání objednávky - ve druhém kroku objednávky vyplníte jméno a telefonní číslo zplnomocněné osoby. Upozorněte zplnomocněnou osobu o tom, že se bude muset prokázat vlastním OP a zároveň mít u sebe kopii Vašeho OP. Pokud jste již objednávku odeslal/a a nevyplnila údaje o zplnomocněné osobě, kontaktujte pro pomoc Zákaznický servis Oriflame nebo svého lídra."
Jak dlouhá je doručovací doba, pokud jsem zvolil/a doručení domů?
Při odeslání objednávky v pracovní den do 11:59 hodin Vám bude zásilka doručena domů třetí den, včetně soboty. Ráno v den doručení od Oriflame obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o doručení a kurýr Vám zašle SMS na číslo, které máte uvedené ve svém uživatelském účtu. Abychom Vás mohli náležitě informovat, nezapomeňte si pravidelně aktualizovat potřebné údaje ve svém účtu. Můžete tak učinit online v sekci Nastavení účtu.
Kde naleznu seznam doručovacích míst v mém okolí?
Seznam všech Studií Oriflame v České republice naleznete zde >>
Jak si mohu změnit doručovací adresu a telefonní číslo?
Osobní údaje jako je adresa a telefonní číslo si můžete aktualizovat online prostřednictvím svého zákaznického účtu v menu Nastavení profilu.
Co je to manipulační poplatek?
Manipulační poplatek zahrnuje logistické náklady spojené s přípravou Vaší zásilky. Nabízíme Vám možnost kompenzace manipulačního poplatku produktem za velmi výhodnou cenu. Výrobek si můžete vybrat ve druhém kroku při zadávání online objednávky.